智能电视遥控器 — 支持
Smart TV Remote 可通过 Wi-Fi 用你的 iPhone 控制三星、LG 和 Roku 电视,并将照片和视频发送到 Chromecast 和 Google TV。它是一款独立应用,并非这些品牌制作,也与它们没有任何关联。
联系我们
请发送邮件至 support@tvremote.brandranks.ai,或在应用中点按“设置 › 联系支持”。请告诉我们你的电视品牌和型号,以及你已尝试过的操作。
找不到我的电视
- 让 iPhone 和电视连接到同一个 Wi-Fi 网络。访客网络或手机热点通常会使设备之间无法互通。
- 确认 Smart TV Remote 可以使用你的本地网络:iOS 设置 › 隐私与安全性 › 本地网络。
- 打开电视:大多数电视在关机后会断开网络。
- 仍然找不到?点按“通过 IP 地址添加电视”,然后输入电视网络设置中显示的地址,通常位于“设置 › 网络 › 网络状态”或“设置 › 关于”。
能找到电视但无法连接
- 首次连接时,三星和 LG 电视会在屏幕上询问是否允许 Smart TV Remote。请用电视自带的遥控器接受,然后重试。
- 如果你在三星电视上拒绝了请求:在电视上打开“设置 › 常规 › 外部设备管理器 › 设备连接管理器 › 设备列表”,移除 Smart TV Remote,然后重新连接。
- Roku:开启“设置 › 系统 › 高级系统设置 › 由移动应用控制”。
- 重启电视和路由器,然后重试。
能打开我的电视吗?
它可以关闭电视,但通常无法再次打开电视:电视关机后会断开 Wi-Fi 网络,因此手机上的任何应用都无法连接到它。
无法发送照片或视频
- 发送照片和视频适用于 Chromecast 和 Google TV。
- 电视播放时请保持 Smart TV Remote 处于打开状态:你的 iPhone 会通过 Wi-Fi 发送文件。
- 你的照片和视频不会离开你的家庭网络。
订阅
Premium 由 Apple 销售和收费。如需取消或更改订阅,请打开 iPhone 的“设置”,点按你的姓名,然后点按“订阅”。如果你重新安装了应用或更换了 iPhone,请在应用中点按“设置 › 恢复购买”。如需退款,请向 Apple 申请,网址为 reportaproblem.apple.com。