スマートテレビリモコン — サポート

Smart TV Remote は、iPhone から Wi-Fi 経由で Samsung、LG、Roku のテレビを操作し、Chromecast や Google TV に写真や動画を送信できます。これは独立したアプリであり、これらのブランドが制作したものでも、これらのブランドと提携しているものでもありません。

お問い合わせ

support@tvremote.brandranks.ai までメールでご連絡いただくか、アプリの「設定」›「サポートに問い合わせる」をタップしてください。お使いのテレビのブランドとモデル、および試した操作をお知らせください。

テレビが表示されない

iPhone とテレビを同じ Wi-Fi ネットワークに接続してください。ゲストネットワークやスマートフォンのテザリングでは、機器同士が通信できないことがよくあります。
Smart TV Remote にローカルネットワークの使用が許可されているか確認してください：iOS の「設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「ローカルネットワーク」。
テレビの電源を入れてください。ほとんどのテレビは、電源が切れるとネットワークから切断されます。
それでも表示されない場合は、「IPアドレスでテレビを追加」をタップし、テレビのネットワーク設定に表示されているアドレスを入力してください。通常は「設定」›「ネットワーク」›「ネットワーク状態」、または「設定」›「情報」にあります。

テレビは表示されるが接続できない

Samsung と LG では、初回接続時にテレビ画面で Smart TV Remote を許可するかどうかの確認が表示されます。テレビ付属のリモコンで許可してから、もう一度お試しください。
Samsung のテレビで拒否してしまった場合：テレビで「設定」›「一般」›「外部デバイスマネージャー」›「デバイス接続マネージャー」›「デバイスリスト」を開き、Smart TV Remote を削除してから、もう一度接続してください。
Roku：「設定」›「システム」›「システムの詳細設定」›「モバイルアプリによる制御」をオンにしてください。
テレビとルーターを再起動してから、もう一度お試しください。

テレビの電源を入れられますか？

テレビの電源を切ることはできます。電源を入れ直すことは、通常できません。テレビの電源が切れると Wi-Fi ネットワークから切断されるため、スマートフォンのどのアプリからも接続できなくなります。

写真や動画を送信できない

写真や動画の送信は、Chromecast と Google TV で利用できます。
テレビで再生している間は、Smart TV Remote を開いたままにしてください。iPhone が Wi-Fi 経由でファイルを送信します。
写真や動画がご自宅のネットワークの外に出ることはありません。

サブスクリプション

プレミアムは Apple が販売・請求を行っています。解約や変更を行うには、iPhone の「設定」を開き、ご自分の名前をタップして、「サブスクリプション」をタップしてください。アプリを再インストールした場合や iPhone を買い替えた場合は、アプリの「設定」›「購入を復元」をタップしてください。返金については、reportaproblem.apple.com から Apple にお問い合わせください。

プライバシーと利用規約

アプリがお客様の情報をどのように扱うかは、プライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。