Smart TV Remote — Support

Smart TV Remote steuert Fernseher von Samsung, LG und Roku über WLAN von Ihrem iPhone aus und sendet Fotos und Videos an Chromecast und Google TV. Es ist eine unabhängige App, die weder von diesen Marken stammt noch mit ihnen verbunden ist.

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Senden Sie uns eine E-Mail an support@tvremote.brandranks.ai oder tippen Sie in der App auf Einstellungen › Support kontaktieren. Teilen Sie uns die Marke und das Modell Ihres Fernsehers mit und was Sie bereits versucht haben.

Mein Fernseher wird nicht angezeigt

1. Verbinden Sie Ihr iPhone und Ihren Fernseher mit demselben WLAN. Ein Gastnetzwerk oder der Hotspot eines Telefons trennt Geräte oft voneinander.
2. Stellen Sie sicher, dass Smart TV Remote Ihr lokales Netzwerk verwenden darf: iOS-Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Lokales Netzwerk.
3. Schalten Sie den Fernseher ein: Die meisten Fernseher verlassen das Netzwerk, wenn sie ausgeschaltet sind.
4. Immer noch nichts? Tippen Sie auf „TV per IP-Adresse hinzufügen“ und geben Sie die Adresse ein, die in den Netzwerkeinstellungen Ihres Fernsehers angezeigt wird, meist unter Einstellungen › Netzwerk › Netzwerkstatus oder Einstellungen › Info.

Mein Fernseher wird angezeigt, verbindet sich aber nicht

• Samsung und LG fragen beim ersten Mal auf dem Fernsehbildschirm, ob Smart TV Remote zugelassen werden soll. Bestätigen Sie dies mit der Originalfernbedienung des Fernsehers und versuchen Sie es dann erneut.
• Wenn Sie es bei einem Samsung-Fernseher abgelehnt haben: Öffnen Sie am Fernseher Einstellungen › Allgemein › Externer Geräte-Manager › Verbindungsmanager › Geräteliste, entfernen Sie Smart TV Remote und verbinden Sie sich erneut.
• Roku: Aktivieren Sie Einstellungen › System › Erweiterte Systemeinstellungen › Steuerung durch mobile Apps.
• Starten Sie den Fernseher und Ihren Router neu und versuchen Sie es dann erneut.

Kann die App meinen Fernseher einschalten?

Sie kann den Fernseher ausschalten. Ihn wieder einzuschalten ist meist nicht möglich: Wenn ein Fernseher ausgeschaltet ist, verlässt er das WLAN, sodass keine App auf Ihrem Telefon ihn erreichen kann.

Ich kann keine Fotos oder Videos senden

• Das Senden von Fotos und Videos funktioniert mit Chromecast und Google TV.
• Lassen Sie Smart TV Remote geöffnet, während der Fernseher wiedergibt: Ihr iPhone sendet die Datei über Ihr WLAN.
• Ihre Fotos und Videos verlassen niemals Ihr Heimnetzwerk.

Abos

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