Smart TV Remote — Assistance

Smart TV Remote commande les téléviseurs Samsung, LG et Roku depuis votre iPhone via le Wi-Fi, et envoie des photos et des vidéos vers Chromecast et Google TV. C'est une application indépendante, non créée par ces marques et sans affiliation avec elles.

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Écrivez-nous à support@tvremote.brandranks.ai, ou touchez Réglages › Contacter l'assistance dans l'app. Indiquez la marque et le modèle de votre téléviseur, ainsi que ce que vous avez essayé.

Mon téléviseur n'apparaît pas

1. Connectez votre iPhone et votre téléviseur au même réseau Wi-Fi. Un réseau invité ou le point d'accès d'un téléphone empêche souvent les appareils de se voir.
2. Vérifiez que Smart TV Remote est autorisé à utiliser votre réseau local : Réglages iOS › Confidentialité et sécurité › Réseau local.
3. Allumez le téléviseur : la plupart des téléviseurs quittent le réseau lorsqu'ils sont éteints.
4. Toujours rien ? Touchez « Ajouter un téléviseur par adresse IP » et saisissez l'adresse indiquée dans les réglages réseau de votre téléviseur, généralement sous Paramètres › Réseau › État du réseau, ou Paramètres › À propos.

Mon téléviseur apparaît mais ne se connecte pas

• Samsung et LG demandent sur l'écran du téléviseur s'il faut autoriser Smart TV Remote la première fois. Acceptez avec la télécommande du téléviseur, puis réessayez.
• Si vous l'avez refusé sur un téléviseur Samsung : ouvrez Paramètres › Général › Gestionnaire de périphériques externes › Gestionnaire de connexion des appareils › Liste des appareils sur le téléviseur, supprimez Smart TV Remote, puis reconnectez-vous.
• Roku : activez Paramètres › Système › Paramètres système avancés › Contrôle par applications mobiles.
• Redémarrez le téléviseur et votre routeur, puis réessayez.

Peut-elle allumer mon téléviseur ?

Elle peut éteindre le téléviseur. Le rallumer n'est généralement pas possible : lorsqu'un téléviseur est éteint, il quitte le réseau Wi-Fi, et aucune application sur votre téléphone ne peut donc l'atteindre.

Je ne peux pas envoyer de photos ou de vidéos

• L'envoi de photos et de vidéos fonctionne avec Chromecast et Google TV.
• Gardez Smart TV Remote ouvert pendant la lecture sur le téléviseur : votre iPhone envoie le fichier via votre Wi-Fi.
• Vos photos et vidéos ne quittent jamais votre réseau domestique.

Abonnements

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